Job: Ադմինիստրատոր at Ara Guest House Company

Location: Yerevan, Armenia

Category: Հյուրերի սպասարկում

Type: Լրիվ դրույք

Deadline: 26-Oct-19 12:00:00 AM

Salary: Նախական 80.000 ՀՀԴ

Description
Տեղավորել կացարանի հյուրերին` գրանցելով նրանց և տրամադրելով սենյակներ, տալով սենյակների բանալիները, գրառումներ անելով զբաղեցրած սենյակների և հյուրերի հաշիվների վերաբերյալ, կատարելով և հաստատելով ամրագրումներ, ներկայացնելով հաշիվներ մեկնող հյուրերին և ստանալով վճարումները:

Responsibilities
-Հյուրերին ողջունել, գրանցել և սենյակներ տրամադրել:
-Ստուգել հյուրերի բանկային հաշիվը և հստակեցնել կացարանի համար վճարման մեթոդները
-Հյուրերին տրամադրել ծառայությունների մասին խորհրդատվություն
-Հեռախոսով կամ էլեկտրոնային փոստով ընդունել և հաստատել ամրագրումներ
-Գրառումներ կատարել սենյակների առկայության և հյուրերի հաշիվների վերաբերյալ`ձեռքով կամ համակարգչի օգնությամբ
-Հաշվարկել հաշիվները, հավաքել վճարումները և վճարել մնացորդը:
-Կատարել պարզ հաշվապահահական գործողություններ, ինչպիսին է կանխիկ հաշիվների բալանսավորումը
-Տրամադրել սենյակի բանալիները և ուղեկցել սենյակ
-Հյուրերի խնդիրներ ունենալու դեպքում կապ հաստատել սենյակների սպասարկման կամ տեխսպասարկման աշխատակիցների հետ
-Հյուրերի բողոքներն ու այլ նշումները ներկայացնել ղեկավարությանը
-Ունենալ թարմ տեղեկատվություն հաստատության բոլոր ծառայությունների վերաբերյալ հյուրերի բոլոր հարցերին պատշաճ կերպով պատասխանելու համար

RequiredQualifications
-Հաճախորդների անհատական սպասարկում- Հաճախորդների անհատական սպասարկումն ապահովելու համար անհրաժեշտ է սկզբունքների և գործընթացների իմացություն: Սա ներառում է հաճախորդների կարիքների գնահատում, ծառայությունների որակի չափանիշների բավարարում և հաճախորդների գոհունակության գնահատում:
-Օտար լեզու. արդյունավետ կերպով հաղորդակցվել օտար լեզվով(զբոսաշրջության բնագավառում ամենից հաճախ սովորաբար կիրառվում է անգլերենը:)
-Թիմային աշխատանք. կոորդինացնել գործողությունները և համագործակցել գործընկերների հետ խնդիրներն ավելի արդյունավետ լուծելու կամ նպատակներին հասնելու համար:
-Կողմնորոշում դեպի սպասարկումը. ակտիվ կերպով մարդկանց օգնելու ունակություն
-Համակարգչային և ինտերնետային հիմնական գիտելիքներ- հաճախ կիրառվող համակարգչային ծրագրերի` Microsoft Word, Excel, and Power Point-ի իմացություն, ինչպես նաև բավականաչափ գիտելիքներ ինտերնետի օգնությամբ տեղեկատվություն փնտրելու համար:

Benefits

Job URL: iJob.am - Ադմինիստրատոր @ Ara Guest House