Location: Yerevan, Armenia
Category: Բանկային, Հաշվապահական, Ֆինանսական
Type: Լրիվ դրույք
Deadline: 30-Apr-20 12:00:00 AM
Salary: N/A
Description
ԱՐԴՇԻՆԲԱՆԿ ՓԲԸ ԱՌԱՋԱՐԿՈՒՄ Է ՄՐՑՈՒՆԱԿ ԱՇԽԱՏԱՎԱՐՁ, ԳՐԱՎԻՉ ՍՈՑԻԱԼԱԿԱՆ ՓԱԹԵԹ ԵՎ ՄԱՍՆԱԳԻՏԱԿԱՆ ԱՃԻ ԼԱՅՆ ՀՆԱՐԱՎՈՐՈՒԹՅՈՒՆՆԵՐ:
ՊԱՇՏՈՆԻ ԱՆՎԱՆՈՒՄ Վերլուծաբան – Որակի կառավարման վարչության Որակի կառավարման ուղղություն
ԴՐՈՒՅՔ Լրիվ դրույք
ԱՇԽԱՏԱՆՔԻ ՍԿԻԶԲ Հնարավորինս սեղմ ժամկետներում
ԱՇԽԱՏԱՆՔԻ ՎԱՅՐ Գլխամասային գրասենյակ
Responsibilities
-Որակի մշտական հսկողության աշխատանքների իրականացում
-Որակի կառավարմանը վերաբերվող Բանկի ներքին իրավական ակտերով սահմանված ռեեստրների վարում (անհամապատասխանությունների, բողոք-պահանջների, ստուգված բիզնես գործընթացների արդյունքների, խնդրանքների, հարցումների, բանկային ծառայությունների, ԿԲ, Ֆինանսական համակարգի հաշտարարի գրությունների ռեեստրներ)
-Բանկի հաճախորդների բողոքների, դիմումների, խնդրանքների և հարցումների ուսումնասիրություն
-Գործարար գործընթացների արդյունավետության առանցքային ցուցիչների (KPI) հաշվարկ
-ՀՀ ֆինանսական համակարգի հաշտարարից և ԿԲ-ից ստացված պատասխան գրությունների պատրաստում և ուղարկում՝ Որակի կառավարմանը վերաբերվող հարցերի մասով,
-Պրոդուկտների վաճառքի և հետագա սպասարկմանը առընչվող գործընթացների ընթացիկ ստուգում,
-Բանկի ներքին իրավական ակտերով, որոշումներով և հրամաններով իրեն վերապահված այլ գործառույթների և իր գործառույթներին առնչվող այլ հանձնարարականների կատարում
RequiredQualifications
-Վերջին 5 տարվա ընթացքում առնվազն 2 տարվա փորձ ֆինանսաբանկային ոլորտում (նախընտրելի է որակի կառավարման, հաճախորդների բողոքների ուսումնասիրության ոլորտում)
-Բարձրագույն (տնտեսագիտական կամ տեխնիկական կրթությունը ցանկալի է)
-MS Office, LSOFT կամ համանման ծրագրերի իմացություն
-Հայերեն (գերազանց), ռուսերեն (լավ)
-ՀՀ Կենտրոնական բանկի և ՀՀ բանկային գործունեության հետ առնչվող օրենքների իմացություն
Benefits
Job URL: iJob.am - Որակի կառավարման վերլուծաբան @ Ardshinbank CJSC
No comments:
Post a Comment