Location: Yerevan, Armenia
Category: Информационные технологии
Type: Полная ставка
Deadline: 03-Feb-19 12:00:00 AM
Salary: Конкурентный
Description
СТРУКТУРНОЕ ПОДРАЗДЕЛЕНИЕ: Служба технической поддержки ИТ (IT Service Desk)
ПОЗИЦИЯ: Специалист
ПРЕИМУЩЕСТВА:
Полная занятость, бессрочный трудовой договор, возможность непосредственно приступить к исполнению обязанностей
Конкурентоспособный пакет льгот
Перспективы карьерного роста и развития
МЕСТОПОЛОЖЕНИЕ: Ереван
ОБЩЕЕ ОПИСАНИЕ: в основные обязанности входит предоставление поддержки сотрудникам банка по вопросам, связанным с ИТ.
РАЗМЕР ОПЛАТЫ: Конкурентный. Пакет льгот, предусмотренных для сотрудников Америабанка, включая ежегодный бонус, страховку, банковские услуги на льготных условиях, многочисленные возможности участия в тренингах и план индивидуального профессионального развития.
Responsibilities
-Отвечать на входящие звонки, оказывать содействие сотрудникам банка по вопросам, связанным с ИТ
-Своевременно и надлежащим образом отвечать на запросы (tickets) в системе Jira IT Service Desk
-Решать технические и программные проблемы сотрудников банка в пределах своих профессиональных знаний и должностных полномочий
-Анализировать и оценивать запросы в Jira IT Service Desk и при необходимости переадресовывать их соответствующим специалистам других ИТ-подразделений
-Инструктировать сотрудников банка в использовании Jira IT Service Desk и других систем
RequiredQualifications
-Высшее образование в сфере технических наук
-Минимум 2 года опыта работы в соответствующей сфере
-Опыт решения технических и программных проблем
-Знание веб-программ
-Навыки владения Windows
-Отличное знание армянского и русского языков, хорошее знание английского языка
-Умение работать в напряженном ритме
-внимательность к деталям
-Умение быстро ориентироваться и самостоятельно принимать решения
-Умение работать в команде
-Добросовестное отношение к работе и чувство ответственности
Benefits
Job URL: iJob.am - Специалист службы технической поддержки ИТ @ Ameriabank CJSC
No comments:
Post a Comment