Location: Հայաստան, Երևան
Category: Վարչական/Գրասենյակային
Type: Լրիվ դրույք
Deadline: 30-Sep-17 00:00:00
Salary: N/A
Description
Կազմակերպություն՝ «ՆԱԻՐԻ ԻՆՇՈՒՐԱՆՍ» ԱՊԱՀՈՎԱԳՐԱԿԱՆ ՍՊԸ
Վարչություն/բաժին՝ Զանգերի սպասարկման բաժին
Գիշերային հերթափոխ
Պաշտոն՝ Զանգերի սպասարկման բաժնի մասնագետ
Մարզ՝ Երևան / Կենտրոն
Responsibilities
-Ընդունել Զանգերի սպասարկման բաժնին ուղղված հեռախոսազանգերը, դասակարգել հարցը,անհրաժեշտության դեպքում պատասխանել կամ վերահասցեավորել համապատասխան ստորաբաժանմանը
-Նույնականացնել հաճախորդին
-Պատշաճ կերպով սպասարկել հեռախոսազանգերը
-Հեռախոսազանգն ամրագրել Ընկերության համակարգչային ծրագրում
-Ընկերությանը ներկայացված ապահովագրական պահանջի կարգավորման գործընթացի, ապահովագրական հատուցման գումարի և ստացման եղանակի մասին տրամադրել տեղեկատվություն Ապահովադրին, Ապահովագրված անձին կամ Շահառուին
-Ընկերության համակարգչային ծրագրից ստանալ Ընկերության հետ կնքված ապահովագրության պայմանագրին/վկայագրին առնչվող տեղեկատվություն և տրամադրել հաճախորդին
-Իրականացնել հեռախոսային մարքեթինգ և վաճառք՝ ղեկավարի կողմից տրամադրված ցանկով
RequiredQualifications
-Բարձրագույն կրթություն
-Աշխատանքային փորձը սպասարկման ոլորտում կդիտվի որպես առավելություն
-Հաղորդակցվելու` ներառյալ լսելու ունակություն
-Հասկանալի արտահայտվելու կարողություն
-Լեզուների տիրապետում (ռուսերեն՝ վարժ, անգլերեն՝ բավ.)
-Գրագետ խոսք, դժվար հաճախորդների հետ աշխատելու ունակություն
-Փոփոխություններին հարմարվելու ունակություն
-Արագ սովորելու և ընկալելու ունակություն
-Անընդհատ զարգացման ձգտում
-Տեխնիկական հմտություններ /համակարգիչ և օժանդակ ծրագրեր/,
-Սթրեսի կառավարում և կոնֆլիկտների լուծում
-Ժամանակի ճիշտ կառավարման հմտություն
Benefits
Job URL: iJob.am - Զանգերի սպասարկման բաժնի մասնագետ (Գիշերային հերթափոխ) @ Nairi Insurance LLC
No comments:
Post a Comment