Location: JobParser.Models.Location
Category: Մենեջմենթ
Type: Լրիվ դրույք
Deadline: 26-Nov-17 00:00:00
Salary: Բարձր
Description
Որակի վերահսկման պատասխանատուն հաշվետու է լինելու կազմակերպության սպասարկման որակի համար՝ թե վաճառակետերում, թե զանգերի սպասարկման կենտրոնում։
Responsibilities
-Սպասարկման որակի վերահսկման ռազմավարության և գործընթացների մշակում
-Թեստերի կազմում և իրականացում
-Վաճառակետեր այցելություններ՝ մոնիտորինգի նպատակով
-Սխալների և բացթողումների զեկուցում ղեկավարին
-Հաճախորդների բողոքների կառավարում և համապատասխան լուծումների տրամադրում
-Ուղղիչ և կանխարգելիչ գործողությունների պլանի մշակում, ներկայացում և վերահսկում
-Ոլորտի նորարարությունների թարմացում և համապատասպան օրենքներին համապատասխանության ապահովում
-Վաճառքի և սպասարկման ոլորտին առնչվող թրեյնինգների իրականացում
-Բովանդակությամբ կից այլ գործառույթների իրականացում
RequiredQualifications
-Կրթություն` բարձրագույն
-Որակներ` բարեհամբույր, պարտաճանաչ, մանրամասներին ուշադրություն դարձնելու ունակություն
-Համակարգչային ծրագրերի իմացություն` MS OFFICE
-Լեզուների իմացություն` հայերեն, ռուսերեն, անգլերեն (ցանկալի)
-Աշխատանքային փորձը նման ոլորտում պարտադիր է (թրեյնինգներ, աուդիտ, սպասարկման վերահսկում և այլն)
-Անձնական մեքենայի առկայություն
Benefits
Job URL: iJob.am - Որակի Վերահսկման Պատասխանատու @ Mobile Centre Art LLC
No comments:
Post a Comment