Location: Yerevan, Armenia
Category: Մենեջմենթ
Type: Լրիվ դրույք
Deadline: 07-Sep-19 12:00:00 AM
Salary: N/A
Description
Ընկերությունը փնտրում է եռանդուն և աշխատասեր Որակի վերահսկման պատասխանատուի, ով կապահովի հաճախորդների արագ և որակյալ սպասարկում:
Responsibilities
-Սպասարկման կենտրոնում սպասարկման բարձր որակի ապահովում
-Հաճախորդների բողոքների և խնդիրների վերահսկում, նրանց հետ բանակցությունների վարում
-Առկա խնդիրների բացահայտում և լուծման տարբերակների առաջարկում
-Սպասարկման կենտրոնի աշխատակիցների համալրման գործընթացին մասնակցություն
-Սպասարկման կենտրոնի աշխատակիցների տեղեկացվածության ապահովում
-Սպասարկման կենտրոնում մարքեթինգային նյութերի առկայության ապահովում
-Նոր պրոդուկտների ներկայացում սպասարկման մասնագետներին
-Հաճախորդների հետ արդյունավետ համագործակցության ապահովում
-Նոր հաճախորդների ներգրավում և վաճառքի խթանում
-Սպասարկման կենտրոնի աշխատակիցների զարգացման պլանի մշակում
-Հաշվետվությունների կազմում և ներկայացում
-Տարածքի և գույքի անվնաս շահագործման ապահովում
-Սպասարկման կենտրոնում ադմինիստրատիվ աշխատանքների համակարգում
-Համագործակցություն Ընկերության տնօրինության և այլ ստորաբաժանումների հետ
RequiredQualifications
-Բարձրագույն կրթություն
-Աշխատանքային փորձ ղեկավար պաշտոնում կամ որակի վերահսկման ոլորտում
-Հաղորդակցման գերազանց հմտություն
-Բանակցություններ վարելու գերազանց հմտություններ
-Մանրուքների նկատմամբ ուշադիր
-Կոնֆլիկտային իրավիճակներում արագ կողմնորոշվելու ունակություն
-Հաճախորդների սպասարկման ստանդարտների իմացություն
-Ռուսերեն և անգլերեն լեզուների լավ իմացություն
-MS Office փաթեթի գերազանց իմացություն
Benefits
Job URL: iJob.am - Սպասարկման կենտրոնի որակի վերահսկման պատասխանատու @ TotoGaming LLC
No comments:
Post a Comment